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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones se destinan a regir la relación comercial y aclarar las expectativas entre un proveedor de servicios y un cliente.

El proveedor del (de los) servicio(s) es Corebase con su servicio VirtualStoreSpace.com, y adelante referida como "VirtualStoreSpace.com", o "nosotros", "nuestro", etc..

El cliente, es la entidad o persona que se registra con sus datos en nuestro formulario de encargo, y que será adelante referida como "el cliente", o "usted", "ele", "suyo", etc..

Las letras que surgen al inicio de cada titulo son solo identificadores para más fácilmente hacer referencia a la sección de ese titulo.

[W] Propiedad de los servicios

  1. Los servicios se quedan registrados con los datos que nos son fornecidos durante el encargo;
  2. No son necesarias formalidades (cartas manuscritas, asignaturas, copias de documentos, etc.) para la activación de los servicios, pero pueden ser-lo para algunas alteraciones posteriores a pedido del cliente; si los dados que nos han sido fornecidos durante el encargo son incorrectos, esas alteraciones pueden ser recusadas;
  3. En algunos casos (especialmente en dominios de ciertas terminaciones / TLDs), los servicios pueden quedar en nombre de VirtualStoreSpace.com, para permitir nuestra capacidad de gestión; en ese caso los dominios serán, siempre que posible, delegados para el nombre del cliente si este pide la cancelación de los mismos y no tiene deudas para con VirtualStoreSpace.com;
  4. La comunicación y autenticación de ordenes del cliente es informal por correo electrónico (e-mail), incluso si alguna vez el cliente ya nos haya fornecido otros documentos formales; es de la competencia del cliente asegurar-se que solo ele tiene acceso a la caja de correo electrónico que ha dejado en el acto del encargo, que este enderezo está correcto y que es leído por lo menos una (1) vez por semana; así mismo es de su competencia notificarnos antes de cambiar de enderezo de correo electrónico; todos los pedidos recibidos y/o confirmados desde ese enderezo son considerados reales, autenticados y finales; todos los mensajes enviados para ese enderezo son considerados leídos después de una (1) semana, o respuesta del cliente, sin tener en cuenta errores como "caja de correo llena", "enderezo incorrecto" o otros, que no serán verificados;

[U] Propósitos aceptables

  1. El cliente es totalmente responsable por el contenido y utilización que da a los recursos informáticos y servicios que nos alquila, y explícitamente libera a VirtualStoreSpace.com de cualquier responsabilidad legal por los mismos, aceptando pagar todos los costes legales y indemnizaciones inherentes a procesos colocados à VirtualStoreSpace.com por contenido o utilización indebida de los servicios prestados;
  2. El cliente no puede utilizar nuestros servicios para denegrir el nombre comercial de VirtualStoreSpace.com - esto incluye (entre otros) utilizar nuestro nombre (o otras marcas/servicios del mismo grupo) de forma comercialmente negativa, o presentar contenido en la Internet que sea considerado desagradable por una parte significativa da población al punto de esta pedir la cancelación de su cuenta;
  3. En particular, nuestros servicios no pueden ser usados con un objetivo (a propósito o no) que abuse de, o como base para ataques a, la estabilidad, seguridad o privacidad de redes, servidores o sistemas; esto incluye software como IRC y spam, entre otros, que abusan de la estabilidad de nuestros sistemas en términos de rendimiento y interoperabilidad;

[Q] Calidad del servicio

  1. VirtualStoreSpace.com ofrece un servicio de gran calidad, lo que en este ramo se traduce, entre otras cosas, por un servicio continuo, de acceso rápido y sin interrupciones; sin embargo VirtualStoreSpace.com no puede garantizar que lo consiga ofrecer (en parte o en la totalidad) siempre en estas condiciones;
  2. Las características generales de los servicios están descritas en nuestro sitio Internet, teniendo VirtualStoreSpace.com la libertad de alterar los sub-sistemas (módulos de esas características, etc.) como y cuando lo necesite; todavía VirtualStoreSpace.com se reserva el derecho de cambiar estas características con un aviso de por lo menos un (1) mes, aunque pueda necesitar de hacerlo sin aviso en casos de resolución urgente de problemas de seguridad o fiabilidad; sin embargo hay una inercia de evitar tales alteraciones una vez que puede traer problemas a aplicaciones desarrolladas por los clientes, lo que procuramos evitar;
  3. Nuestro soporte técnico explica como usar las características ofrecidas, pero esta prohibido de hacer alteraciones a las configuraciones o añadir nuevas características a los servidores: no podemos garantizar así que el (los) servicio(s) sirva(n) para los propósitos específicos del cliente, por lo que este debe guiarse por la lista de características disponible en nuestro sitio; también no garantizamos que nuestro soporte técnico consiga responder rápidamente, o responder a todas las cuestiones del cliente una vez que dependen del software que este use, o configuraciones específicas;

[C] Cancelación

  1. La cancelación de una cuenta puede ser solicitada por el cliente, si es anticipada en relación à la fecha de renovación de la misma; la cancelación puede ser para la fecha de renovación (el (los) servicio(s) se queda(n) pendiente(s) para no-renovación), o para la propia fecha del pedido; en cualquier de los casos no existe crédito;
  2. La cancelación es automática si los servicios son transferidos para otro proveedor (especialmente el dominio), sin tener en cuenta si el cliente nos informa de su decisión, o si no; en estos casos no existe crédito;
  3. La cancelación es automática si el cliente no pagar la renovación de los servicios, en su totalidad, hasta una (1) semana antes de la fecha en que estos deben ser renovados; en esa semana los servicios, especialmente dominios, se quedan pendientes para no-renovación, y pueden ser perdidos (cancelados) incluso si el cliente los pague mientras (en este último caso, y solo en este caso, hay crédito);
  4. La cancelación es automática si nos pide una agencia del gobierno de un cualquier país, con bases legales; en este caso no existe crédito;
  5. La cancelación es automática si el cliente ha violado alguno(s) de los términos descritos en estas condiciones; no existe crédito a menos que tal sea explícitamente previsto en todos los términos en cuestión;
  6. VirtualStoreSpace.com alerta el cliente si detecta que este se encuentra a violar estas (o otras) condiciones, dando-le alguno tiempo (si es posible) para corregir la situación; si esta no es corregida en el tiempo definido, la(s) cuenta(s) será(n) cancelada(s), sin crédito;
  7. En algunos casos, por restricciones legales o otras, VirtualStoreSpace.com puede no dar a conocer al cliente la razón del aviso de cancelación de la cuenta; sin embargo, en eses casos, hay siempre crédito al cliente;
  8. En la fecha en que la cuenta es cancelada, todo su contenido es apagado sin hipótesis de recuperación, por lo que recomendamos a los clientes que mantengan copias locales de salvaguarda de sus datos;
  9. Pueden ser pedidos honorarios al cliente para retirar servicios del estado de no-renovación y reactivarlos;

[B] Facturación y pagos

  1. Es enviado un correo electrónico (e-mail) con antecedencia de por lo menos un (1) mes antes de la fecha de renovación de los servicios, o en la propia fecha en que son usados extras o pedidos nuevos servicios, con el resumen del valor a pagar y instrucciones de pago (lo que envolverá siempre una visita al sitio https://fidelis.corebase.biz para garantir autenticidad); si el cliente no recibe esta mensaje, debe contactarnos por nuestro sitio Internet pediendo esta información;
  2. El pago debe ser efectuado solo por las formas aceptadas por VirtualStoreSpace.com y referidas en ese correo electrónico; pagos por otros medios, obligan a cobrar honorarios por procesamiento al cliente;
  3. Todos los honorarios, extras y otros costes acordados con el cliente o exhibidos en nuestro sitio Internet, deben ser pagados en el plazo acordado, y por los medios acordados, sendo incluidos en facturas posteriores;
  4. VirtualStoreSpace.com no envía facturas antes del primer pago de servicios; sin embargo, para ese pago, y todos los demás, recibirá facturas enviadas por correo electrónico firmado digitalmente de acuerdo con las las reglas de facturación electrónica de Unión Europea;
  5. VirtualStoreSpace.com no envía nunca facturas en papel;

[R] Devoluciones y créditos

  1. Crédito es calculado con la precisión de un (1) mes del calendario Gregoriano, tal como usado en la mayor parte del mundo; o sea, no es calculado o dado crédito por períodos inferiores a un (1) mes;
  2. El crédito, cuando previsto, se basa solo en el número de meses no usados siquiera parcialmente, entre la fecha en que las cuentas van a ser (o han sido) cerradas, y la fecha hasta que estén pagadas;
  3. Crédito es usado automáticamente en el pago posterior (parcial o total) de (otros) servicios, si activos;
  4. Crédito solo es devuelto cuando el cliente ya no tenga servicios activos con nosotros; si el valor en crédito es inferior a diez (10) Euros/Dólares/Libras, el crédito es simplemente cancelado, sin devolución; caso contrario son deducidos 10% del valor a devolver (o sea, devolvemos solo 90% del valor en crédito), donde esos 10% cubren honorarios por procesamiento del pago;
  5. Devoluciones son echas por envío de cheque o por transferencia bancaria; en este ultimo caso, será el destinatario a soportar los costes de la transferencia imputados por el banco destinatario;

[M] Misceláneos

Esta es la versión 1.2 de estos términos. Puede ser pedido a los clientes que lean y acepten nuevas versiones de estos términos: la falta de respuesta a eses pedidos en el período de dos (2) meses, indica la aceptación tácita. VirtualStoreSpace.com tendrá el derecho de cancelar sin crédito cuentas de clientes que explícitamente no acepten los nuevos términos.

Si el cliente registra un dominio nuevo, será responsable por informarse de las condiciones particulares de registro del dominio que ha elegido, impuestas por la entidad gestora del respectivo TLD; al aceptar estas condiciones y encargar ese dominio, usted estará asimismo a aceptar las condiciones del dominio.

En caso de falsedad o mala fe del cliente, este continuará obligado por los términos aquí descritos hasta la fecha en que sean cancelados.